À propos de l'expérience
À quoi puis-je m'attendre à cet événement?
Découvrez une toute nouvelle façon de vivre Pompéi, de la vie quotidienne dans ses rues jusqu'aux dernières heures avant l'éruption, guidé par les voix de la Terre elle-même et du fondateur légendaire de la cité. Attendez-vous à des scènes reconstituées, des activités interactives, un spectacle immersif à 360° et une expérience de réalité virtuelle en déambulation libre.
Où l'expérience a-t-elle lieu?
L'expérience aura lieu au YZD, 30 Hanover Road, North York, M3K 1L3.
L'expérience se déroule-t-elle à l'intérieur ou à l'extérieur?
Cette expérience se déroule à l'intérieur, dans un lieu climatisé.
Combien de temps dure l'expérience?
À titre indicatif, les visiteurs passent généralement de 60 à 75 minutes à cette expérience.
Pourra-t-on acheter de la nourriture et des boissons sur place?
Des boissons seront en vente à la fin du parcours.
Y a-t-il un stationnement disponible?
Un stationnement sera disponible au coût de 3,50 $ CA (pour 3 heures). Une zone de dépose-minute est aussi disponible juste devant l'immeuble.
Y aura-t-il des séances supplémentaires?
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l'ajout de dates supplémentaires. Veuillez consulter la page de l'expérience pour connaître les disponibilités à jour, puisqu'il s'agit des dates et des horaires confirmés.
Y a-t-il un code vestimentaire?
Il n'y a pas de code vestimentaire précis pour cette expérience; une tenue décontractée convient parfaitement.
Y aura-t-il des articles à vendre?
Oui! Des articles seront en vente à la boutique.
Y a-t-il un vestiaire?
Un vestiaire sera disponible à l'entrée pour y déposer vos effets personnels, moyennant des frais supplémentaires (2,00 $ CA par personne, 5,00 $ CA par famille).
À propos des billets
Puis-je acheter des billets sur place?
Une billetterie sera présente sur place. Toutefois, il est possible que les billets soient épuisés à votre arrivée; c'est pourquoi nous vous recommandons fortement de réserver vos billets à l'avance afin de garantir votre place. Vous pouvez vous procurer des billets dans l'application Fever ou sur le site Web de Fever. Puis-je transférer mes billets à une autre personne?
Non, pour cet événement, vous ne pourrez pas transférer vos billets à une autre personne.
Dois-je imprimer mon billet?
Vous pouvez retrouver votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever (téléchargeable sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play). N'oubliez pas de vous connecter avec la même méthode de connexion utilisée lors de l'achat.
Vous trouverez également votre code QR dans le courriel de confirmation d'achat. Je ne trouve pas mon billet. Que dois-je faire?
Vous pouvez consulter votre billet dans l'application Fever, dans la section « Billets ». Si vous n'avez pas l'application, vous pouvez la télécharger sur l'App Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat des billets.
Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter. Puis-je changer la date de mon billet? Les remboursements sont-ils permis?
Cette expérience permet les changements de date jusqu'à 48 heures à l'avance. Si vous souhaitez effectuer un changement, veuillez nous contacter en indiquant le numéro de billet associé à votre achat. L'un de nos agents répondra à votre demande dans les meilleurs délais et vous indiquera la marche à suivre.
Aucun remboursement n'est permis, en aucune circonstance. Pour plus de renseignements, veuillez consulter nos modalités et conditions. Puis-je faire une réservation de groupe?
Si vous souhaitez réserver pour un grand groupe ou organiser un événement privé, veuillez consulter la section « Groupes » du site Web de l'événement.
Offrez-vous des laissez-passer pour la presse?
Si vous souhaitez obtenir un laissez-passer pour la presse, veuillez écrire à press@feverup.com. À propos de l'accès à l'événement
Dois-je arriver au début de ma séance prévue?
Il est recommandé d'arriver à l'heure indiquée sur votre billet, mais vous pouvez vous présenter jusqu'à 30 minutes après celle-ci.
Puis-je apporter des animaux? Les chiens d'assistance sont-ils permis?
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le lieu de cet événement; toutefois, les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Le lieu est-il accessible?
Oui, l'événement se déroule dans un lieu accessible.
Quels articles sont interdits lors de l'expérience?
Veuillez ne pas apporter d'alcool ni tout autre article pouvant déranger les autres visiteurs.
Offrez-vous des billets pour les accompagnateurs?
Pour les personnes en situation de handicap, la personne accompagnatrice bénéficie d'une entrée gratuite, tandis que la personne en situation de handicap paie le tarif réduit.
L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malvoyantes?
Nous sommes heureux de confirmer que les personnes ayant une déficience visuelle ou auditive pourront profiter pleinement de cette expérience.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques?
Non, il n'y aura pas de lumières stroboscopiques.
Y a-t-il des chaises disponibles? Puis-je m'asseoir pendant l'expérience?
Il s'agit d'une expérience en déambulation, mais si vous avez besoin d'un moment de répit, des places assises seront disponibles pour faire une pause.
Y aura-t-il des toilettes sur place?
Des toilettes sont disponibles sur le lieu de l'événement; n'hésitez pas à demander des indications à notre personnel sur place.
Puis-je prendre des photos ou filmer l'expérience?
Vous êtes libre de prendre des photos et de les partager. En les prenant, veuillez vous assurer de ne pas déranger les autres visiteurs. L'équipement professionnel et les trépieds ne sont pas permis.
Y a-t-il un service des objets perdus et trouvés?
Nous vous recommandons de demander au personnel sur place s'il a retrouvé vos effets personnels. Si vous ne pouvez pas leur demander sur place, veuillez nous contacter. Y a-t-il un âge minimum requis?
Cette expérience est accessible à tous les âges, et l'espace est adapté aux poussettes. Les enfants de moins de 3 ans peuvent y entrer gratuitement.
Les enfants peuvent-ils faire la réalité virtuelle seuls?
Les enfants de 12 ans et plus peuvent participer seuls à la salle de réalité virtuelle en déambulation. Les enfants de moins de 7 ans ne pourront pas faire l'expérience de réalité virtuelle.
Y aura-t-il un audioguide?
Aucun audioguide n'est disponible.
Divers
Offrez-vous des laissez-passer pour la presse ou des commandites?
Oui, écrivez-nous à press@feverup.com. Puis-je devenir ambassadeur ou ambassadrice de Retour à Pompéi?
Nous sommes à la recherche d'ambassadeurs et ambassadrices uniques, créatifs et passionnés, prêts à partager leur expérience de Retour à Pompéi. Écrivez-nous à influencers@feverup.com! Puis-je prendre des photos ou filmer l'expérience?
Vous êtes libre de prendre des photos et de les partager. En les prenant, veuillez vous assurer de ne pas déranger les autres visiteurs. L'équipement professionnel et les trépieds ne sont pas permis.
Reconstitution immersive
Expérience à 360° de
Arène de gladiateurs
